5月24日-26日,安徽多地遭遇强降雨,部分地区出现暴雨、大暴雨,引发路段积水等险情。面对严峻汛情,人保财险安徽省分公司迅速启动防汛应急预案,统筹全省力量,联动各级政府及相关部门,协同攻坚,全力守护人民群众生命财产安全。
(人保财险安庆分公司理赔人员帮助受灾群众快速通行)
周密部署,筑牢防线
人保财险安徽省分公司提前谋划,多次召开防汛专题会议,研判风险、压实责任;汛期前组织全省大灾应急演练,提升实战能力。人保财险安徽省分公司与省气象局深化合作,依托风险减量服务中心构建精准预警体系。围绕“备、防、救、赔”四个环节,细化25项举措,形成全链条闭环机制。全省组建18支党员突击队、人保救援队,集结200余名党员骨干、360余名救援队员,储备近2000件应急物资,调配理赔车500余辆、无人机30余架、施救车295台,设立12家定损服务中心,为防汛提供充足保障。
(人保财险芜湖分公司理赔人员开展农险风险排查)
全域联动,以“汛”为令
分公司第一时间发布暴雨气象风险预警,梳理高风险清单130余笔,派出9个工作组下沉合肥、安庆、宣城、黄山、滁州等受灾地市,指导防灾处置;同步启动线上理赔中心、理赔审核中心应急响应,全省理赔条线全员在岗、全速备战,打通应急理赔服务绿色通道。
全省各分支机构闻令而动、向“险”而行,因地制宜开展防汛救灾减灾和理赔服务工作:安庆分公司组建应急巡查队伍,全覆盖驻守市区易涝路段,冒雨劝导、劝返涉水车辆,普及雨天安全用车知识,从源头压降车辆损失;宣城分公司靠前指挥,多部门联合开展风险路段、受灾企业全面排查,设立警示标识、配合交通管制、全力救援受困车辆,推行无差别应急救援服务;池州分公司深化警保联动,快速布设安全警戒防线,全域疏导车流、救援受灾车辆,高效管控汛情风险;黄山、芜湖分公司紧盯低洼路段、地下车库、小区院落等重点区域,全面巡检、值守管控、快速排险;六安、铜陵、马鞍山分公司聚焦车险、农险、非车险标的特点,全方位开展风险排查、隐患整改、作物抢收、财物转移、排水疏通,做实风险减量服务;淮南、合肥、滁州等分公司密切联动地方部门,牵头行业主体,实时互通险情信息,快速开展排水疏涝、车辆救援、定损理赔,全力化解汛情隐患。
(人保财险黄山分公司理赔人员在工程现场排查险情)
金融为民,快处暖民
分公司始终把保障人民群众利益放在首位,坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”,简化理赔流程。在安庆,一线理赔人员冒雨值守巡查涉水路段,发现受困老人与背着孩子的市民,他们赤脚蹚水,悉心护送受困老人、孩童安全通行。伞面始终偏向老人和孩子,自己的半边肩膀早已被雨水打湿。依托定损服务中心,车辆施救后直接进场,快查勘、快定损、仅25日上午即完成110台水淹车查勘,查勘率超95%。在宣城,理赔人员对严重积水路段配合实施交通管制,协助路政部门清理排水设施,全力施救受困车辆,实行无差别救援应急处置,获受困群众点赞。
(人保财险宣城分公司理赔人员开展无差别救援)
本轮防汛累计投入1200余人,排查风险点位130余处,劝返涉水车辆近300辆,帮助客户减少经济损失超150万元。截至5月26日18时,全省共接报案531件(车险401件,农险83件,企财、工程险40件,其他7件)。
下一步,人保财险安徽省分公司将持续紧盯气象变化,保持应急状态,强化统筹调度,深化协同联动,持续做实风险减量、应急救援、保险理赔各项服务,以系统一盘棋、上下一条心的工作合力,全力以赴筑牢防汛救灾安全屏障,切实守护好人民群众生命财产安全。